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乐视直播欧洲杯连续两“失威” 网民集体投诉促

作者:admin 来源:原创 更新日期:2016-06-23 浏览次数:

报道(记者 谢进亨、何进昇、陈卓康)球迷热切期待的欧洲国家杯昨凌晨()开锣,惟首度取得播放权、与now TV共同播放赛事的乐视体育,却连续两直播“失威”!逾百名乐视用户连在网上“闹爆”,先是揭幕战赛事直播画面“又窒又矇”,透过手机软件更是无法收看赛事;而昨晚第场欧国杯赛事则“有画无声”。有网民发起集体投诉,乐视发表声明致歉,解释是欧洲国家杯O技术故障,导致手机app未能正常播放。

也故障用家促退款

欧国杯于昨凌晨时正式展开,揭幕战由东道主法国迎战罗马尼亚。大批用户于昨凌晨在乐视Facebook留言,有指揭幕战赛事直播画面“又窒又矇”,更严重是未能透过手机app欣赏揭幕战直播,不少人得“粗口横飞”;到中午时分,有人投诉连亦出现故障,画面显示“本影片不能播放或不可在你所在的地区播放”,惹来广大用户不满。

网民“刁民道”留言激动炮轰:“要求退款,直播看不到,不得,电话没接,留言没复”;网民“家明”则“钱你收了,但(电视)盒子不能升级,欧国(杯)看不到,hotline(热线)无人听”,呼吁用户集体向影视及事务管理处、通讯事务管理局投诉。而“Chan Fc”则认为,乐视未能兑现“播足欧国杯场赛事”承诺,质疑有否违反《商品说明条例》。

乐视首直播“失威”,now TV旗下免费电视ViuTV的直播赛事则如常,大批球迷转台收看,捱更抵夜总算不用“扫兴”。有市民将两者相比,发现乐视电视播放的画面不清,直播更延缓约秒!

乐视表歉意将赠送组

至于昨晚时开赛的赛事(阿尔巴尼亚对),有乐视用户称终于能透过手机收看,惟“只有直播画面,加现场收音,连英文旁述都无,元只包画面,不包蔡育瑜,何辉(旁述员)!”有网民即指“乐视不掂,有排改善”、“下次我定会拣ViuTV直播,至少不会搞到咁谷气。”

就用户及球迷强烈不满,乐视昨发公开声明致歉,声明指“由于欧洲国家杯O技术供应商的技术故障,导致手机app未能正常揭幕战赛事。乐视体育正与对方配全力抢修,争取让用户顺利享受到所有余下的精赛事”。

为弥补用户损失,乐视亦决定向所有享有欧国杯权益的用户赠送个超级体育组,赠送方式将于稍后公布。

大律师陆伟雄估计,乐视于事件中最多是违约,因并非不播,故难以构成违反《商品说明条例》,球迷理论上可追讨赔偿,但要留意协议条款般已列明如遇上不能控制的状况导致无法播放,毋须另行通知。不过,他认为作为负责任,以最近黎明演唱会取消为例,事后做了补救功夫“关公灾难”,才令乐迷心服口服。

软件行业协会会长杨全盛表示,因为般收费电视有足够设备应付硬件故障的情况,加上直播并非靠互联网支援,主要是靠卫星讯,所以如果直播期间出现问题,很大机会是讯故障。但他指出,讯源头需视乎乐视体育从欧洲足协直接取得,或者是由now分享予乐视,因为讯问题可能涉及商业机密,故未能断定讯故障的源头。

近期的平均成本为.元,股价在成本下方运行。空头行情中,目前反弹趋势有所减缓,投资者可适当关注。该股资金方面呈流出状态,投资者请谨慎投资。该运营状况尚可,多数机构认为该股长期投资价值较高,投资者可加强关注。阳萎是什么阳萎如何治疗阳萎如何治疗